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Il Codice del Consumo prevede, per i contratti a distanza (compresi quelli effettuati tramite internet), un termine perentorio di trenta giorni (liberamente derogabile dalle parti) entro cui il venditore, è tenuto ad eseguire l'ordinazione. Il termine inizia a decorrere dal momento in cui il professionista ha trasmesso l'ordine.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine entro il termine di 30 giorni (o di quello diversamente pattuito), il venditore è tenuto ad informare il consumatore provvedendo al rimborso delle somme da questi già eventualmente corrisposte.
Trascorso inutilmente tale termine, il venditore può considerarsi inadempiente, con la conseguenza che il Consumatore potrà dichiarare la risoluzione del contratto per inadempimento e sarà eventualmente legittimato ad agire per il risarcimento dei danni.
Il nostro ufficio legale (sito in Puglia ma operante in tutta Italia) offre un aiuto concreto in tali casi. Potete inviare una mail a: [email protected]
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